Legal
Gestión y Eliminación de Datos
Última actualización: febrero de 2026
La Corporación de Adelanto de Farellones (CAF) respeta tu derecho a controlar tus datos personales. En esta página puedes solicitar el acceso, rectificación o eliminación de la información que conservamos sobre ti en la Plataforma de Gestión Hídrica.
¿Qué datos puedo solicitar eliminar?
Datos de cuenta
Nombre, correo electrónico, número de teléfono y contraseña.
Historial de consumo
Lecturas históricas de tus medidores y sensores asociados.
Alertas y notificaciones
Registro de alertas enviadas a tu correo y WhatsApp.
Configuración personal
Umbrales configurados, preferencias y ajustes de cuenta.
Cómo solicitar la eliminación
Opción 1: Por correo electrónico
Envía un correo a nuestra dirección de contacto con el asunto "Solicitud de eliminación de datos" e incluye:
- Tu nombre completo
- El correo electrónico asociado a tu cuenta
- El tipo de solicitud (acceso, rectificación o eliminación)
Opción 2: Desde la plataforma
Si tienes acceso activo a tu cuenta, puedes gestionar algunos datos directamente desde tu perfil en la plataforma, o contactar al administrador para solicitar la baja de cuenta completa.
Plazos de respuesta
| Tipo de solicitud | Plazo máximo |
|---|---|
| Acceso a datos | 15 días hábiles |
| Rectificación de datos | 10 días hábiles |
| Eliminación de cuenta | 30 días hábiles |
| Eliminación de datos de uso de WhatsApp | 15 días hábiles |
Datos de WhatsApp (Meta)
Si recibiste notificaciones a través de WhatsApp y deseas que eliminemos tu número de teléfono de nuestros sistemas, incluye esta solicitud específica en tu correo. Los mensajes enviados a través de Meta/WhatsApp Business API no pueden recuperarse una vez eliminados de nuestra plataforma, pero Meta puede conservar registros técnicos conforme a su propia política de privacidad.
Contacto
Organización: Corporación de Adelanto de Farellones (CAF)
Correo: contacto@farelloneschile.cl
Sitio web: farelloneschile.cl